Samsung frena ventas de Galaxy Note 7 tras explosión de baterías

La empresa informó 35 casos en el mundo; los aparatos serán reemplazados

El gigante surcoreano Samsung Electronics anunció el viernes que suspenderá las ventas de su smartphone Galaxy Note 7, debido a incidentes que implicarían la explosión de la batería de este modelo.

El gigante de la telefonía precisó que reemplazará los aparatos de quienes hayan comprado este modelo de smartphone.

"Hemos recibido varias informaciones sobre la explosión de la batería del Note 7 que fue lanzado oficialmente el 19 de agosto", declaró a la prensa el jefe de la actividad móvil de Samsung, Koh Dong-Jin.

"Tenemos la confirmación de que hay un problema de batería" añadió. Precisamente, la batería y la rapidez de la recarga eran dos de los principales atractivos del Galaxy Note 7.

Samsung ya ha vendido un millón de Galaxy Note 7 en Corea del Sur pero también en Estados Unidos.

El jefe de la división móvil de Samsung, Koh Dong-jin, confirmó la noticia en el blog oficial de la compañía. "Hasta la fecha (1 de setiembre), se dieron 35 casos de reclamaciones en todo el mundo, las cuales estamos actualmente investigando con nuestros proveedores para identificar las posibles baterías afectadas", explicó el directivo. "La seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta", aseguró.

note afp6.JPG

Desde hace varias semanas los usuarios cuelgan en línea fotos y videos de su ejemplar Note 7, algunos de los cuales están totalmente carbonizados. Estos internautas aseguran que su smartphone se incendió de forma súbita.

Estos problemas llevaron al grupo surcoreano a suspender las entregas en su mercado interior, y a retrasar el lanzamiento de este producto estrella en algunos mercados europeos, como Francia.

Samsung había registrado 400.000 órdenes previas de venta tan solo en su país de origen en 10 días. Además, ya había sido lanzado en 10 países desde el 19 de agosto: Estados Unidos, Canadá, México, Puerto Rico, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos y Corea del Sur.

Se trata de un revés para el gigante surcoreano que había anunciado a fines de julio un alza de sus beneficios superior a lo previsto para el segundo trimestre, gracias a las buenas ventas de sus teléfonos de alta gama Galaxy S7 y S7 Edge.

La división móvil de Samsung representa la parte más fuerte de la actividad del grupo. Pero estos últimos años, se encontró con la competencia de Apple, en lo que respecta a la alta gama, y de fabricantes chinos como Huawei en lo que se refiere a la media o baja gama.

"Tienes que cortar esto de raíz, ahora mismo. Lo último que querrían es que se asociara el nombre de Samsung en internet a la explosión de una batería o a alguien que resultara herido", comentó Bryan Ma, un analista de IDC, a la agencia Reuters.


Fuente: Basado en AFP

Populares de la sección