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Apple encontró el por qué se apagan los iPhone 6s

En la línea de producción, algunas baterías estuvieron "mucho tiempo expuestas al aire"
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06 de diciembre de 2016 a las 11:32

Usuarios reportaron en China que sus smartphones se apagaban sin razón y no volvían a prender. Tampoco servía conectarlos a un cargador ya que el dispositivo no respondía. Lo más extraño del caso es que muchos de los modelos afectados tenían más de la mitad de la batería con carga. La Asociación de Consumidores de China (CCA, por sus siglas en inglés) solicitó a Apple que investigara en profundidad.

"Teniendo en cuenta que los teléfonos iPhone 6 y iPhone 6s de Apple en China tienen un número considerable de usuarios y que el número de personas que han denunciado este problema es bastante alto, la CCA ya ha hecho una consulta a Apple al respecto", indicó la asociación en su página.

Apple reconoció problemas con algunas baterías de los iPhone 6s y está ofreciendo un programa de recambio a modelos con ciertos números de serie. El problema, según la empresa, se debe a que en la línea de producción algunas baterías estuvieron "mucho tiempo expuestas al aire".

En comunicado, se lee:

"Afuera del lote afectado, un pequeño número de clientes han reportado que su teléfono también se apaga solo. Algunos de estos apagones pueden ser normales ya que el iPhone se apaga para proteger sus componentes electrónicos internos. Para reunir más información, vamos a correr un diagnóstico adicional como agregado a la actualización de iOS la próxima semana. Esta herramienta nos permitirá recoger información variada que nos puede ayudar a mejorar los algoritmos para manejar el funcionamiento de la batería y sus operaciones de apagado. Si tales mejoras pueden ser alcanzadas, en futuras actualizaciones las incluiremos".

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